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연간교육일정

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교육과정명 쓰담쓰담 민원응대 관리
교육년도 2026년
교육기간 2026-03-04 ~ 2026-03-06
작성자 교육운영과
과정유형 전문교육
교육대상 도 및 시군 민원부서 공무원
교육인원 20명
차수 차
교육목표 ‣ 다양한 민원 상황에 대응하기 위한 공감·설득·갈등완화 커뮤니케이션 기술 습득
‣ 감정관리와 회복탄력성 향상을 통한 지속가능한 민원응대 능력 강화
우수인원 20명
합숙여부 비합숙
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