【강의시간표】

일자 시간	12. 5(수)	12. 6(목)	12. 7(금)
09:00~09:50	등록 및 과정안내	현장학습 - 인천 아트 플랫폼 인천국제공항	민원상담사례 및 커뮤니케이션 스킬 3-3 손원일
10:00~10:50	고객만족 행정서비스 향상 2-2, 이은정
11:00~11:50
12:00~12:50	점 심 시 간		점 심 시 간
13:00~13:50	불만고객응대와 긍정적 사고변화 2-2, 정은영		나의 브랜드를 가치를 높여라 3-3, 심윤섭
14:00~14:50
15:00~15:50	SNS를 이용한 공공기관의 소통활성화 2-2, 조정문
			설문조사 1-1
16:00~16:50